ojol77 mengambil serius privasi setiap ahli. Dasar ini menerangkan dengan telus maklumat apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak yang anda miliki terhadap data peribadi anda sebagai pemain Malaysia di platform kami.
Komitmen Privasi Kami
Ini adalah prinsip asas yang mengawal cara ojol77 mengendalikan maklumat peribadi setiap ahli Malaysia kami setiap hari.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ojol77 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia. Maklumat anda tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran berlangsung.
ojol77 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pengiklan, syarikat pemasaran pihak ketiga atau mana-mana organisasi luar yang tidak berkaitan dengan operasi platform kami. Data anda bukan produk kami.
ojol77 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan yang tidak memberi manfaat langsung kepada pengalaman bermain anda.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon pemadaman data peribadi anda dari sistem ojol77 pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam masa 30 hari bekerja dan anda akan menerima maklum balas bertulis dari pasukan privasi kami.
Dasar Privasi ojol77 direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak individu sebagaimana yang ditetapkan dalam undang-undang tempatan dan berkomitmen untuk beroperasi dalam sempadan undang-undang yang berkaitan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data ahli, ojol77 komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam selepas insiden dikesan. Kami percaya dalam ketelusan penuh apabila sesuatu yang tidak dijangka berlaku.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan cara ojol77 ("kami", "platform kami") mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform ojol77. Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna yang melayari laman web kami, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan ojol77.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform ojol77, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memadam akaun anda.
ojol77 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC/pasport, tarikh lahir, jantina | Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat emel | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-wallet (TNG, GrabPay, DuitNow), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, RTP, kemenangan & kerugian | Operasi platform & permainan bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, log akses | Keselamatan & pengesanan penipuan |
| Data Tingkah Laku | Halaman yang dilawati, masa sesi, klik, pilihan permainan | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
Kami mengumpul data ini melalui beberapa cara: borang pendaftaran yang anda isi, transaksi yang anda lakukan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX, interaksi anda dengan permainan dan perkhidmatan platform, serta teknologi automatik seperti kuki dan log pelayan. Semua pengumpulan data dilakukan secara sah berdasarkan persetujuan anda atau keperluan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
ojol77 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Secara khusus, maklumat anda digunakan untuk:
ojol77 tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan disasarkan kepada pihak luar, atau untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan yang mempengaruhi akaun anda – seperti penggantungan atau pengehadan – melibatkan semakan oleh pasukan kami.
ojol77 mungkin menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan permainan baharu kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut. Anda boleh berhenti menerima emel pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan "berhenti langgan" dalam mana-mana emel atau dengan menghubungi sokongan kami. Penyahlangganan dari emel pemasaran tidak menjejaskan penerimaan notifikasi penting berkaitan akaun anda.
ojol77 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat yang perlu dengan pihak yang dipercayai:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami perlu berkongsi maklumat transaksi yang perlu dengan pembekal pembayaran yang anda pilih – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau bank melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.
Pembekal permainan seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play dan PG Soft mungkin menerima data sesi yang diperlukan untuk mengendalikan permainan live casino, slot dan pertaruhan sukan. Ini termasuk ID sesi dan butiran pertaruhan – bukan maklumat identiti penuh anda. Semua pembekal terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
ojol77 boleh mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah yang sah, atau permintaan rasmi dari pihak berkuasa Malaysia. Kami tidak mendedahkan data secara sukarela kepada pihak berkuasa tanpa proses undang-undang yang sah kecuali untuk mencegah jenayah serius yang mengancam keselamatan awam.
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada ojol77 terikat secara kontrak untuk menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan mematuhi piawaian keselamatan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami gunakan. Kami tidak membenarkan sebarang pihak ketiga untuk menggunakan data anda bagi tujuan pemasaran mereka sendiri.
ojol77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Walaupun ojol77 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda – gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun ojol77 anda, jangan kongsi maklumat log masuk, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran.
ojol77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|---|
| Sesi log masuk, keselamatan akaun, pilihan bahasa | Sesi / 30 hari | Tidak – diperlukan untuk platform berfungsi | |
| Tetapan pengguna, pilihan permainan, had taruhan yang disimpan | 90 hari | Tidak disyorkan – akan menjejaskan pengalaman | |
| Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform (data agregat) | 12 bulan | Ya – tanpa kesan kepada fungsi utama | |
| Memantau masa muat halaman, ralat teknikal untuk tujuan penambahbaikan | 6 bulan | Ya – tanpa kesan kepada fungsi utama |
Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, mengurus dan memadamkan kuki yang tersimpan. Namun perlu diingat bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi akaun anda di ojol77 – termasuk kemungkinan perlu log masuk semula setiap kali anda membuka platform.
ojol77 tidak menggunakan teknologi penjejakan rentas laman web (cross-site tracking) atau menggunakan data tingkah laku anda untuk menjual ruang iklan kepada pihak ketiga. Analitik dalaman yang kami gunakan adalah semata-mata untuk memahami dan meningkatkan pengalaman pemain ojol77 sendiri.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik privasi antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh ojol77:
Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permohonan diterima.
Jika maklumat yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk memohon pembetulan. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat profil terus melalui tetapan akaun ojol77.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, atau apabila anda menarik balik persetujuan. Pemadaman mungkin tidak sepenuhnya boleh dilakukan jika terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpan data.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada platform lain. Permohonan ini boleh dikemukakan melalui sokongan pelanggan ojol77.
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan akan dikuatkuasakan dengan serta-merta dan anda tidak akan menerima lagi komunikasi pemasaran selepas itu.
Dalam situasi tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat sementara – contohnya semasa kami mengesahkan ketepatan data atau semasa pertikaian tentang penggunaan data sedang diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi ojol77 melalui emel di support@ojol77.best dengan menyatakan jenis permohonan dan maklumat yang anda perlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permohonan dan akan memberikan respons dalam masa 30 hari bekerja.
ojol77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang atau operasi yang berkaitan:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data Identiti (nama, IC, pasport) | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan undang-undang |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun | Akta Syarikat & keperluan audit |
| Sejarah Permainan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & permainan bertanggungjawab |
| Log Komunikasi Sokongan | 2 tahun | Kawalan kualiti & rujukan |
| Data Analitik Teknikal | 12 bulan | Penambahbaikan prestasi platform |
| Data Kuki Analitik | 12 bulan | Analisis tingkah laku pengguna |
Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Data yang dianonimkan mungkin disimpan untuk tujuan statistik dan penyelidikan tanpa had masa kerana ia tidak mengandungi sebarang maklumat peribadi yang boleh mengenal pasti anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ojol77 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permohonan formal menggunakan hak-hak anda di bawah PDPA (akses, pembetulan, pemadaman), sila gunakan emel di atas dan sertakan maklumat berikut: nama penuh anda seperti dalam akaun ojol77, nombor telefon yang didaftarkan, jenis permohonan yang anda buat, dan keterangan ringkas tentang permintaan anda. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permohonan diproses.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab ojol77 yang bersama-sama membentuk kerangka lengkap perjanjian antara anda dan platform kami.
Panduan Pemain
Ramai pemain tidak pernah benar-benar fikir tentang apa yang berlaku dengan maklumat peribadi mereka apabila mereka mendaftar di platform dalam talian. Nama, nombor telefon, nombor IC, maklumat e-wallet – semua ini diserahkan dengan hanya beberapa klik. Di ojol77, kami percaya anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan semua maklumat itu.
Bila anda mendaftar di ojol77 dengan nombor telefon Malaysia dan nama pengguna anda, kami simpan maklumat tersebut untuk mengenalpasti akaun anda dan membolehkan anda log masuk. Bila anda kemudian membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, maklumat transaksi tersebut disimpan sebagai rekod kewangan – bukan kerana kami mahu menjaganya selamanya, tetapi kerana undang-undang Malaysia memerlukan kami menyimpan rekod transaksi kewangan selama tujuh tahun. Ini adalah keperluan yang sama yang terpakai kepada semua institusi kewangan.
Satu perkara yang sering menjadi kebimbangan pemain adalah: "Adakah ojol77 tahu semua permainan yang saya main?" Jawapannya: ya, dan ini adalah sesuatu yang kami lakukan secara sengaja untuk melindungi anda. Data permainan digunakan oleh ojol77 untuk mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan pemain sedang menghadapi masalah – contohnya jika seseorang mula bermain lebih lama dari biasa, meningkatkan saiz taruhan secara mendadak, atau bermain tanpa henti tanpa rehat. Ini adalah sebahagian dari komitmen ojol77 kepada permainan bertanggungjawab, dan ia tidak akan digunakan untuk tujuan lain.
Tentang data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti – ini dikumpul terutamanya untuk keselamatan. Bayangkan seseorang mencuba log masuk ke akaun ojol77 anda dari lokasi yang tidak biasa pada jam tiga pagi menggunakan peranti yang tidak pernah anda gunakan sebelum ini. Sistem kami akan menandakan aktiviti ini sebagai mencurigakan dan mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses. Ini adalah perlindungan untuk anda, bukan sesuatu yang dilakukan terhadap anda.
Akhir sekali, kami ingin anda tahu bahawa ojol77 serius tentang privasi bukan kerana ia diwajibkan oleh undang-undang semata-mata – walaupun ia memang begitu di bawah PDPA Malaysia – tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan. Pemain yang mempercayai ojol77 dengan maklumat peribadi mereka berhak mendapat perlindungan dan ketelusan sepenuhnya. Kepercayaan itu adalah sesuatu yang tidak boleh kami ambil ringan, dan ia mendasari setiap keputusan yang kami buat tentang cara kami mengendalikan data anda.
Soalan Lazim